Reclamos

Política de Devoluciones

En Karime Outlet, estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que estés satisfecho con tus compras. Si, por alguna razón, necesitas realizar una devolución, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones Generales:

  • Plazo para Reclamos: Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe contar con un defecto de fabrica. No aceptamos devoluciones por daños realizados por el cliente.

  • Estado del Producto: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y envases originales.

Cómo Solicitar una Devolución:

  1. Escríbenos a nuestro Whatsapp al +507 6182-3040.
  2. Coméntanos tu caso. De aplicar para una devolucion procederemos a indicarte el proceso.
  3. Recibirás el cambio de producto en 1 a 3 días hábiles. Debe entregar el producto en su empaque original.  

 

Envío de los Productos Devueltos:

Si tu cambio es aprobado, recibirás instrucciones sobre cómo enviar los productos de vuelta a nuestra dirección de devoluciones. Los gastos de envío del cambio correrán por nuestra cuenta.

Reembolso:

Solo realizamos reembolsos de dinero en caso la empresa haya realizado un error al momento de la venta. Si el cliente solicito un producto y por voluntad propia desea devolución del dinero solo se le creará un crédito a su favor por el monto del producto sin validar costos de envío pagados.

 

Atención al Cliente:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre nuestras políticas de devolución. No dudes en contactarnos para obtener asistencia.

Agradecemos tu confianza en Karime Outlet. Estamos aquí para ayudarte a hacer tus compras en línea de la manera más cómoda y segura posible.